ООО "Родник здоровья", в дальнейшем Исполнитель, обязуется:
Оказывать качественные медицинские услуги в соответствии со стандартами качества медицинской помощи, в чётком соответствии с приказами МЗРФ, нормативными документами, действующими в системе здравоохранения. Обеспечивать выполнение прав Заказчика, предусмотренных законодательством о защите прав потребителя. Обеспечивать Заказчика доступной, бесплатной и достоверной информацией о квалификации специалистов в режиме работы, перечне платных услуг, их стоимости, порядке оказания. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за рецидивы острых и обострения хронических заболеваний после окончания действия договора. Согласно гражданскому кодексу РФ, медицинские услуги относятся к нематериальным услугам, т.е. расходуются в процессе оказания. Следовательно, субъективное отсутствие эффекта от лечения не является основанием для возврата денежных средств, уплаченных за оказанную услугу.

Заказчик обязуется:
Информировать Исполнителя до оказания медицинских услуг о перенесённых заболеваниях, известных ему аллергических реакциях и противопоказаниях. Чётко выполнять назначения и рекомендации лечащего врача. Информировать о всех изменениях в состоянии здоровья при получении назначенного лечения и лекарственных препаратов. Выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие качественное оказание платных медицинских услуг, включая сообщения необходимых для этого сведений. Оплатить стоимость предоставленных медицинских услуг в порядке и по тарифам, установленным договором. Не совершать действий, влекущих за собой повреждение или уничтожение имущества Исполнителя.

Ответственность сторон:
За неисполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение платных медицинских услуг произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также по иным обстоятельствам, предусмотренных законом.

Форс-мажор:
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обстоятельств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате чрезвычайных ситуаций, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

Разрешение споров:
В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Заказчиком по вопросу качества оказания медицинских услуг следует руководствоваться нормативной базой МЗРФ по тем или иным действиям-специалистов. Все споры и взаимные претензии сторон разрешаются по возможности путём переговоров до достижения взаимного согласия сторон в течение 2 недель. При не достижении согласия сторон, споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами Самарской области.